ELEKTRONINIŲ PARDUOTUVIŲ VERTINIMO KRITERIJŲ HIERARCHIJA

Abstract

Pastaraisiais metais pastebÄ—ta vis didÄ—jantis susidomÄ—jimas interneto svetainÄ—mis, kuriant naujas interneto parduotuves ar jas atnaujinant. Interneto svetainių kÅ«rimas yra neatsiejamas nuo jos vertinimo, tad svarbu nustatyti tinkamus el. parduotuvÄ—s vertinimo kriterijus. Darbo tikslas – verifikuoti el. komercijos vertinimo modelį, nustatant el. parduotuvių vertinimo kriterijų hierarchijÄ…. Vienas iÅ¡ pagrindinių el. parduotuvÄ—s vertinimo modelių yra svetainÄ—s vartotojo sprendimo priÄ—mimas (AHP). Straipsnyje pristatomi 2022 m. atlikto tyrimo rezultatai, kurie atskleidžia el. parduotuvÄ—s vertinimo kriterijų hierarchijÄ…, orientuotÄ… į vartotojo ir svetainÄ—s kÅ«rÄ—jo interesų suderinamumÄ…. PasikeitÄ™ svetainÄ—s vartotojų lÅ«kesÄiai ir interesai neapsiriboja vien tik svetainÄ—s tipų iÅ¡skyrimu, daug svarbiau tampa užtikrinti svetainÄ—s lankytojų sprendimÄ… tÄ™sti narÅ¡ymÄ… internete ir pakartotinai apsilankyti svetainÄ—je. Siekiant iÅ¡laikyti aktyvų vartotojÄ…, bÅ«tina užtikrinti tarpasmeninį bendravimo kriterijų, rekomendacijų teikimo kriterijų, bei tolimesnÄ™ sklaidÄ… naudojant socialinių medijų platformas.